Rori Saterlend o nematerijalnim vrednostima, priči i ponašanju potrošača

0
comments

Photo by Sarah McCann

 

„Umiremo od želje za čuđenjem, a ne od želje za čudima.“ – G. K. Česterton

Rori Saterlend, potpredsednik Ogivly & Mather, biće jedan od ključnih govornika na ovogodišnjoj Spark.me konferenciji. Jedan je od osnivača #ogivlychange, sektora koji se u okviru Ogivly grupe bavi istraživanjima na polju bihejvioralne ekonomije i kojeg čine diplomirani psiholozi koji tragaju za „efektom leptira“ u ponašanju potrošača. “Efekat leptira” predstavlja veoma male kontekstualne promene koje ostvaruju ogroman uticaj na proces donošenja odluka i ponašanje potrošača. Na primer, #ogilvychange istražuje na koji način male promene u rečniku i nastupu zaposlenih u centru za kontakt sa kupcima mogu uticati na povećanje prodaje. Dakle, mogli bi se osvrnuti na tu činjenicu da je katalizator promene statusa quo upravo priča i reči koje je čine.

Pročitajte više

Zašto želim da učestvujem na konferenciji Spark.me 2017?

0
comments

Najteža pitanja počinju upitnom reči „Zašto?“, jer teraju na introspekciju i sagledavanje motiva koji su osnova onoga što nas pokreće na akciju, onoga što je tako dragoceno, a često tako retko u današnje vreme, preći sa reči na dela. Živimo u društvu u kom biti svoj i autentičan nije baš na visokoj ceni. Lakše je pratiti unapred definisane smernice poslovnog okruženja ili društva uopšte i ponašati se u skladu sa njihovim očekivanjima. Ići utabanim stazama je samo prividno lakši i bolji put. Osnovni nedostatak ovakvog puta leži u tome što je prazan, bezličan i siv. Isto se može primeniti i na događaje ili bilo koju drugu sferu života. Spark.me konferencija je jedna od retkih u regionu, a u oblastima kojima se bavi jedina u regionu, koja izlazi izvan tih okvira zone komfora i svake godine pomera granice očekivanog. To je prvi razlog zbog kojeg želim da prisustvujem ovogodišnjoj konferenciji.

Pročitajte više

Moć psiholingvistike – tri puta meri, jedanput izgovori

0
comments

Sastavni deo svakodnevnog funkcionisanja ljudi podrazumeva i njihovo interagovanje, odnosno komuniciranje. U svetu koji teži napredovanju, brzoj razmeni informacija i stalnim promenama da li i koliko vodimo računa koje reči upotrebljavamo i opažamo li kakve efekte te iste reči izazivaju kod naših sagovornika? Jesmo li svesni toga zašto i kako neke reči „funkcionišu“, dok druge nemaju tu moć da izazovu željeni ishod?

Pročitajte više