placebo obrazovanje tagovani postovi

Rori Saterlend o nematerijalnim vrednostima, priči i ponašanju potrošača

0
comments

Photo by Sarah McCann

 

„Umiremo od želje za čuđenjem, a ne od želje za čudima.“ – G. K. Česterton

Rori Saterlend, potpredsednik Ogivly & Mather, biće jedan od ključnih govornika na ovogodišnjoj Spark.me konferenciji. Jedan je od osnivača #ogivlychange, sektora koji se u okviru Ogivly grupe bavi istraživanjima na polju bihejvioralne ekonomije i kojeg čine diplomirani psiholozi koji tragaju za „efektom leptira“ u ponašanju potrošača. “Efekat leptira” predstavlja veoma male kontekstualne promene koje ostvaruju ogroman uticaj na proces donošenja odluka i ponašanje potrošača. Na primer, #ogilvychange istražuje na koji način male promene u rečniku i nastupu zaposlenih u centru za kontakt sa kupcima mogu uticati na povećanje prodaje. Dakle, mogli bi se osvrnuti na tu činjenicu da je katalizator promene statusa quo upravo priča i reči koje je čine.

Pročitajte više